Nuestra Política de Privacidad detalla cómo se recaba, qué medidas de protección se toman y dónde se almacena tu información personal.

No compartiremos tu información para fines publicitarios con terceros.

En virtud del principio de transparencia, la brevedad es uno de los principios consagrados en el RGPD y en nuestra empresa. Por ello, pasamos a exponer de forma concisa tus derechos en relación a esta información. Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.

1. QUIÉNES SOMOS

Somos ESFERIZE COMUNICACIONES, S.L., con domicilio fiscal en la calle Secoya nº 19 de Madrid (28044), siendo nuestro el diseño, desarrollo, instalación y mantenimiento del sistema de comunicaciones de la empresa.

En adelante ESFERIZE.

2. QUÉ REGULA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1 Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios relacionados con nuestro objeto de negocio, incluyendo, entre otros, gestión de cuentas de usuario, soporte técnico y atención al cliente.

2.2 Específicamente, esta Política de Privacidad regula los datos personales (o, en Estados Unidos, información de identificación personal) y los datos no personales (o, en Estados Unidos, información de no identificación personal), que recabamos cuando estás utilizando los productos de nuestros clientes.

2.3 Respetamos tu derecho a la privacidad y solo procesaremos tu información personal de acuerdo con la legislación aplicable en la Unión Europea, y cualquier otro lugar.

2.4 Cumpliremos con todas las leyes de privacidad aplicables.

3. PROTEGER LA INFORMACIÓN RELATIVA A NIÑOS

Somos conscientes de nuestra especial obligación a la hora de proteger información personal relativa a niños. No recabamos ni recabaremos intencionadamente información personal de ningún niño menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si eres padre o tutor y te preocupa la transmisión de información personal relativa a tus hijos, ponte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN SE INCLUYE?

Cuando te registras, ya seamos nosotros, nuestros partners o clientes, incluyendo empresas asociadas, recabaremos una serie de datos. Esta información puede incluir:

  • Tu nombre;
  • Tu dirección de correo electrónico;
  • Cualquier nombre de usuario que se utilice para identificarte;
  • Cualquier otra información que nos proporciones a través de nuestros servicios;
  • Detalles técnicos acerca de cualquier dispositivo que utilices para acceder a nuestros servicios, entre los que se incluyen: conexión a internet y/o a otras redes (incluyendo dirección IP); cualquier identificador de dispositivo móvil; tu sistema operativo, tipo de navegador u otra clase de software; o datos de tu equipo u otros detalles técnicos. Se trata de datos técnicos acerca de nuestros usuarios, sus acciones y sus patrones, que no proporcionan información personal;
  • Detalles del uso de nuestros servicios, incluidos, entre otros: información métrica acerca de cuándo y cómo utilizas nuestros servicios; datos de tráfico; y tus datos de ubicación geográfica;
  • Otra información solicitada a la hora de ayudarte con alguna duda o algún asunto de atención al cliente.

5. ¿CÓMO RECABAMOS TUS DATOS?

Tus datos se pueden recabar y procesar de las siguientes maneras: (a) datos que nos proporcionas a través de nuestras plataformas o que proporcionas a nuestros clientes empresas; (b) datos que nos proporcionas cuando contactas con nosotros o nos informas acerca de un problema con nuestro software; (c) datos que te solicitamos o que nos proporcionas (incluidos nuestros afiliados, socios y licenciantes). Podemos recabar esta información a través de nuestras plataformas o de terceros de nuestra confianza en relación a cuestiones opcionales como puedan ser encuestas o sondeos.

6. COOKIES

Nosotros y nuestros clientes también recabamos tus datos a través de cookies. La Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad.

La Política de Cookies explica como usa nuestro website y nuestras plataformas estas cookies y como tener el control sobre ellas. En aras de la información transparente incluimos un informe sumario y breve para facilitar al usuario la información y el control de las mismas.

Las cookies o las tecnologías similares (local shared objects, flash cookies, web beacons, bugs, etc.) son ficheros que se descargan y almacenan en los dispositivos de los usuarios (ordenadores, teléfonos móviles, tablets, etc.) cuando acceden a determinadas aplicaciones o páginas web. Las cookies o tecnologías similares se utilizan para, entre otras finalidades, que las aplicaciones y las páginas webs funcionen correcta y eficientemente. Adicionalmente, también permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios o de sus dispositivos y, dependiendo de la información que éstas contengan y de la forma en que los usuarios utilicen sus dispositivos, también pueden utilizarse para reconocer e identificar a los usuarios con el fin de mejorar su navegación y prestarle los servicios que solicitan.

En ningún caso, en nuestras relaciones con terceros y con clientes de nuestras plataformas, obtenemos ni cedemos nombres de esas cookies, o rutas de cómo encontrarlas.

Puedes elegir aceptarlas o no, siendo la única consecuencia, que algunas funcionalidades de nuestros servicios no funcionarán de una forma tan efectiva, siendo no obstante operativos.

Distinguimos cookies en función de los siguientes criterios:

En función de la entidad que las gestione:

  • Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por los propios Responsables y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por los Responsables, sino por otra entidad que trata datos obtenidos a través de las cookies.

En función del tiempo que permanecen activadas en los dispositivos de los usuarios:

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras que los usuarios acceden a una aplicación o página web. Se suelen utilizar para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación de un servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar al terminar la sesión (por ejemplo, hasta que cierra el navegador y finaliza la visita).
  • Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el dispositivo del usuario aun cuando ha finalizado la sesión y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie. Este período puede ir desde unos minutos a varios años, salvo que el usuario las borre manualmente.

A continuación, se detallan las cookies que utilizamos cuando un usuario entra en nuestra Página Web, atendiendo a sus finalidades:

Tanto la empresa cedente como las cesionarias tienen una política de protección de datos adecuada a los derechos del usuario pudiendo el usuario en cualquier caso desactivar estas cookies desde aquí.

7. ¿DÓNDE SE ALMACENAN TUS DATOS?

7.1 La información que conservamos se almacenará y tratará en el Espacio Económico Europeo. Al enviar tus datos personales, estás de acuerdo con esta transmisión, almacenamiento y tratamiento. Daremos todos los pasos razonables y necesarios para asegurarnos de que esta información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

7.2 La información que conservamos se almacena en nuestros servidores seguros. Una vez hayamos recibido tus datos, usaremos estrictos procedimientos de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado.

7.3 Ponemos todo nuestro empeño en proteger a nuestros usuarios de cualquier acceso no autorizado o de cualquier alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de la información que conservamos. Sin embargo, ninguna página web o servicio en línea es completamente seguro (aunque hacemos todo lo posible para que lo sean); por tanto, te rogamos que protejas también la información de tu cuenta que esté en tu poder. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de esta información.

7.4 Si necesitas más información al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.

8. ¿CÓMO SE UTILIZAN TUS DATOS?

8.1 Tus datos se pueden utilizar de las siguientes maneras:

  • Para obtener el acceso a los servicios de nuestros clientes, a través de las plataformas de software y servicio WIFI que contratan con nosotros.
  • Para realizar cualquier comprobación antiblanqueo de capitales o antifraude requerida por las autoridades o gobiernos competentes o requisitos y normas legales aplicables.

8.2 Podremos compartir algunos datos NO personales y generales adicionales acerca del comportamiento del usuario con nuestros clientes, con los que colaboramos con el fin de mantener, mejorar o corregir.

También podemos compartir datos no personales con servicios de análisis de datos para que nos ayuden. En algunos casos, puede que tengamos que compartir información no personal y anónima, como el tipo de sistema operativo, para poder procesar nuestros servicios. Esta será anónima, de modo que nunca se te podrá identificar.

9. CÓMO USAS TUS DATOS

Por favor, ten en cuenta que cualquier comunicación que estableces a través de nuestras plataformas puede revelar detalles sobre ti. Además, cualquier información que hagas pública estará disponible públicamente para otras personas. No nos hacemos responsables del uso que hagas de cualquier información personal privada que hagas pública, o de las actividades de otros usuarios o de terceros a los que hayas proporcionado directa o indirectamente tus datos o contenidos. Tienes la opción de compartir tus datos personales con otros. Pero ten cuidado al hacerlo, es tu responsabilidad.

10. RECOPILACIÓN DE DATOS DE TERCEROS Y SERVICIOS EXTERNOS

10.1 ESFERIZE puede, ocasionalmente, contener o conectarte con contenidos o servicios de terceros. Nuestra Política de Privacidad no es extensible a sitios o empresas externos, de modo que, por favor, consulta sus Políticas de Privacidad.

10.2 Algunos servicios pueden requerir la interacción con nuestros clientes empresas. La información compartida estará protegida por su Política de Privacidad. Puedes encontrar enlaces a terceros o podemos dirigirte a terceros. Estos podrán recabar información acerca de ti bajo sus propias Políticas de Privacidad.

11. OTRAS CUESTIONES

11.1 Por favor, ten en cuenta que estamos sujetos a diferentes leyes y que pueden solicitarnos que proporcionemos datos personales para cumplir con las autoridades competentes u otros requerimientos legales.

11.2 En el poco probable caso de que se produzca una reestructuración o una fusión empresarial, podemos transferir datos personales a terceras partes involucradas en dichos procesos, que protegerán estos datos, al menos, al mismo nivel al que se protegen en esta Política de Privacidad. Aunque se produzcan reestructuraciones, adquisiciones, etc., tus datos personales estarán protegidos de la misma manera que lo están ahora.

12. TUS DERECHOS

12.1 Tienes derecho a pedirnos que no tratemos tus datos personales con fines comerciales. Puedes cambiar los ajustes de tu correo electrónico para cancelar la suscripción a las comunicaciones a través de correo electrónico.

12.2 Dependiendo de dónde residas, puedes disfrutar de derechos de privacidad adicionales. Por ejemplo, en la Unión Europea tienes derecho a acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro poder; puedes tener el derecho legal de contactar con nosotros y solicitarnos que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas; y puedes tener el derecho de solicitarnos que rectifiquemos o corrijamos tus datos personales, si procede. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para atender tu petición, pero podemos declinar peticiones que se consideren repetitivas sin motivo aparente, desproporcionadas o que infrinjan la privacidad de otros. Por descontado, serás notificado de antemano.

12.3 Si quisieras ejercer alguno de estos derechos o tienes alguna duda respecto a ellos, contacta con nosotros a través del correo electrónico protecciondedatos@esferize.com.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

13.1 Podemos modificar esta Política de Privacidad si consideramos que es necesario, por ejemplo, por motivos legales o para reflejar cambios en nuestros servicios. Si esto ocurriera, publicaremos en la red la Política de Privacidad modificada y actualizaremos la fecha de “última actualización”.

13.2 Una vez hayamos modificado la Política de Privacidad, será legalmente vinculante 30 días después de publicarla en la red. Durante ese periodo, estamos a tu disposición para que te pongas en contacto con nosotros si tienes preguntas específicas acerca de los cambios.

13.3 Si no estás de acuerdo con los cambios (tanto si nos has escrito como si no), por desgracia, tendremos que pedirte que dejes de utilizar nuestras plataformas. Lamentamos tener que decir esto, pero esperamos que comprendas que, para que nuestros servicios funcionen correctamente, es necesario que todas las personas los utilicen bajo las mismas reglas, en lugar de establecer distintas reglas para distintos usuarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta relacionada con los cambios.

14. ACTUALIZACIONES DE LOS TEST DE SEGURIDAD

Nuestra empresa realiza test de seguridad periódicos para comprobar la fiabilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Dichos test se programan los últimos domingos de cada mes, detectándose, hasta ahora, vulnerabilidades no severas de tipo informativo. Si necesitas más información sobre ellos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de protecciondedatos@esferize.com.